Droit de rétraction

Droit de retour

Tout client a le droit, dans un délai de 14 jours et sans devoir donner de raison, de se rétracter. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où le client ou une tierce personne (hors le service de livraison) a eu réception de la commande.

Afin d'exercer votre droit de retour, il vous faut nous envoyer (Rose & Rose GbR, Kurstr. 73, 14776 Brandenburg, Allemagne, mail@tableaux-xxl.be une déclaration explicite (par courrier postal ou par e-mail) faisant part de votre désir de vous rétracter.

Le délai de retour sera respecté si cette déclaration d'exercice du droit de retour nous est envoyée dans les limites du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez, la somme qui nous a été versée vous sera remboursée intégralement, frais de port y compris (sauf en cas de frais supplémentaires qui seraient occasionnés par votre choix d'un autre mode de livraison que notre mode de livraison standard) et ce au plus tard quatorze jours après réception de votre déclaration d'exercice du droit de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le mode de paiement que vous aviez choisi à l'origine pour la transaction, à moins que vous n'ayez explicitement fait une demande contraire. Aucune retenue ne sera effectuée sur le montant de la somme.

Les frais de retour des produits sont à notre charge.

Il ne vous sera demandé d'assumer les frais d'une éventuelle perte de valeur de la marchandise que dans le cas où cette perte de valeur serait occasionnée par vous en dehors du maniement nécessaire à l'examen de l'état et des caractéristiques de la marchandise.

Le droit de retour ne s'applique pas dans les cas suivants :
• les contrats relatifs à des produits qui ne sont pas fabriqués à l'avance, et dont la production a été faite sur la demande individuelle du client ou a été adaptée explicitement aux demandes personnelles du client.